浅谈游艇管理

    游艇,一直被认为是超级富豪的代言词,但在游艇市场上不成熟的中国,管理较为不完善的市场机制让一些不法之徒有了可趁之机。与之相关的第三方服务公司也变得极为敏感。对于这个尚未进入正轨的行业环节而言,多少有些不公平。

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    纵观国内游艇行业,游艇的管理可以归结为以下几种方式:

    第一,直接交给购船时的游艇销售公司来负责。很多船主之所以选择这种方式是认为游艇销售公司具备专业的维护保养人员,这样游艇的维护和保养可以更为便捷,省心省力。但是这种方式可能引发道德风险和逆向选择。一方面,游艇销售公司和客户的利益存在对立面,另一方面,多数船主并非游艇专家,游艇销售公司与客户呈现信息不对称状态,从而产生道德风险。

    第二,游艇主自己来管理。如象呵护自己的爱车,很多游艇主认为游艇的管理也很简单,大可不必费尽周折,雇佣一个船长、若干水手就完全应付自如。毋庸置疑,这种方式对游艇主而言,可控性强、性价比高,大有“运筹帷幄之中,决胜千里之外”的风范。但是,游艇上都是全英文操作系统,没有专业的培训和专业的管理团队,船主是否有管理好这些人员的专业知识呢?在中国游艇行业存在一批“船痞”,船保养得好坏和他没有关系,如何说服船主每月给钱才是他们更关心的事。一人管理多艘游艇,尽可能地让船主对游艇失去热情,在船主玩船次数越来越少的同时,自己有更多的时间骗取更多的船主游艇管理工资。他们没有受过专业的培训,不知道如何科学地清洁维护游艇,也不知道采用什么产品和工具,更不知道游艇需要做哪些检查。一旦发生事故,就选择走为上计,甚至将游艇直接搁浅在海上。重重问题的出现让船主所需承担的风险进一步提高。

    第三,交给游艇俱乐部来管理。在国内,大部分游艇俱乐部不愿意承担管理风险,也看不上游艇管理的微薄利润。游艇管理方面并非俱乐部的强项,而俱乐部也更倾 向于把精力放在赚大钱上,例如泊位租赁、发展会员、游艇租赁和销售,甚至游艇相关房地产的开发和销售上面,难免顾此而失彼,游艇管理的专业性就相对降低 了。有些游艇俱乐部则直接承包给一些游艇管理公司进行管理。

    第四,交给专业的游艇管理公司来负责。一个产业的兴起必然诞生相应的专业团队,目前国内出现了一些游艇管理公司,专业为客户提供运输、通航、办证、清洁、 维护、保养、年检、上牌、船长、船员等服务。其中发展较为好的游艇管理公司,拥有由多年从事私人游艇管理及俱乐部管理团队,有在国外受过先进专业化的培训且具有多年的游艇管理经验人员,正规的服务流程和保障措施直接受雇于游艇船主。他们能站在客户客观角度公平看待问题,代表的是游艇主的绝对利益。

    游艇天生就是海上尤物,自诞生之日起便需要每一个环节的精心呵护、始终如斯。概而言之,我们建议游艇主能够多方权衡,莫急于委托,要挑选您最信赖、最适合 自己爱艇的管理方式来进行管理,另外,平时要对自己的游艇多关心、多检查,相信这样,您的游艇一定会安全、干净、整洁、舒适地伴您一同享受踏浪的欢乐。

    张凌云

    上海瑞凌游艇管理有限公司总经理
    广州中山大学EMBA
    中国首家游艇管理公司创立者
    raylink.zhang@gmail.com

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